樊成華到市群眾工作中心約訪接訪

樊成華到市群眾工作中心約訪接訪

帶著感情和責(zé)任做好信訪工作

全心全意解決群眾急難愁盼問(wèn)題

7月20日上午，市長(zhǎng)樊成華到市群眾工作中心約訪接訪。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和視察河北重要講話(huà)精神，全面落實(shí)省委書(shū)記倪岳峰、省長(zhǎng)王正譜指示要求，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，厚植為民情懷，帶著感情和責(zé)任做好信訪工作，全心全意解決群眾急難愁盼問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。市政府秘書(shū)長(zhǎng)牛平昌參加。

接訪中，針對(duì)來(lái)訪群眾反映的醫(yī)療糾紛、工資拖欠等問(wèn)題，樊成華認(rèn)真傾聽(tīng)記錄，不時(shí)詢(xún)問(wèn)有關(guān)細(xì)節(jié)，仔細(xì)梳理來(lái)龍去脈，并與相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)研究解決方案，要求安排專(zhuān)人跟蹤盯辦，依法依規(guī)盡快解決到位，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。同時(shí)，要舉一反三，通過(guò)信訪個(gè)案查找共性問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)效，全力解決好事關(guān)群眾利益的操心事、煩心事、揪心事。

樊成華強(qiáng)調(diào)，信訪是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，是了解社情民意的重要窗口。各級(jí)各部門(mén)要走好新時(shí)代黨的群眾路線，把群眾的事當(dāng)成自己的事，將心比心、換位思考，用心用情用力辦好每一件信訪案件。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接訪約訪，嚴(yán)格落實(shí)包聯(lián)責(zé)任和首接負(fù)責(zé)制，對(duì)包聯(lián)信訪案件緊盯不放、一抓到底，推動(dòng)“案結(jié)事了、事心雙解”。要提升群眾訴求辦理質(zhì)效，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，多措并舉化解矛盾糾紛，推動(dòng)信訪積案清倉(cāng)見(jiàn)底。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，學(xué)習(xí)運(yùn)用好“浦江經(jīng)驗(yàn)”，把工作的著力點(diǎn)放在源頭預(yù)防和前端化解上，努力實(shí)現(xiàn)矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位。信訪部門(mén)和廣大信訪干部要始終做到耐心細(xì)致、實(shí)事求是、公平公正，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，以扎實(shí)工作成效贏得群眾的信任和支持。

邯鄲新聞傳媒中心記者 袁佳 成軍剛